Política de Protección de Datos y Privacidad

  • Identidad del Responsable del Tratamiento

 MOLISTA TECHNOLOGIES, S.L. es la empresa propietaria de molista.com, web que permite adquirir un software CRM que administra y relaciona clientes, ventas y marketing, ofreciendo todo lo necesario para gestionar el día a día del negocio del usuario, mejorando la relación con sus clientes y aumentando las ventas.

Por lo tanto, se informa al usuario que los datos propios que como profesional introduce en el CRM son incorporados al fichero de clientes Molista creado bajo su responsabilidad e inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos, bajo el nombre de Fichero de Clientes y/o Proveedores. En ningún caso los datos que el usuario introduce en el CRM relativo a sus propios clientes son responsabilidad de Molista, sino del propio usuario quien ha de tener su propio Fichero, y respecto de los cuales Molista no es más que le Encargada del Tratamiento en virtud del artículo 28 del RGPD.

Los datos de MOLISTA TECHNOLOGIES, S.L. son los siguientes:

  • Domicilio: C/ Brasil, 7, 7º C, 03008 Alicante
  • NIF: B-42560094
  • Mail de contacto: info@molista.com
  • Datos Registrales: Registro Mercantil de Alicante, Tomo 45970, Folio 62, Hoja 505487, Inscripción 1ª.

 

  • ¿Con qué finalidad tratamos los datos personales del usuario?
    • La finalidad para la que MOLISTA solicita su consentimiento es el cumplimiento del contrato de prestación de servicios suscrito con sus usuarios, de tal forma que Molista pueda realizar las  actuaciones y operaciones necesarias para que el usuario pueda gestionar, administrar y relacionar sus clientes, ventas y marketing, ofreciendo todo lo necesario para gestionar el día a día del negocio del usuario.

 

    • MOLISTA también tratará los datos para la gestión, cumplimiento, ejecución y control de la relación contractual que, en su caso, se concierte entre MOLISTA y el usuario con motivo de su solicitud y de los servicios a prestar.

 

    • MOLISTA también podrá compartir los datos de los usuarios con las entidades bancarias y administraciones públicas que resulten necesarias para el cumplimiento y ejecución del presente contrato.
    • MOLISTA podrá tratar con fines estadísticos todos los datos que se recaben o generen en el ámbito de la relación contractual habida con los usuarios y que, en su caso, se concierte con motivo de aquélla.

 

    • MOLISTA, en base a los datos de tu navegación que recojamos mediante el uso de cookies, te mostrará publicidad personalizada adaptada a tus gustos y preferencias, así como sus novedades comerciales relacionadas con la empresa y su grupo. Puedes consultar nuestra política de cookies en nuestra página web o al final del presente documento.
  • ¿Qué datos recogemos del usuario?

Los datos necesarios para el cumplimiento de las finalidades del tratamiento son el nombre y apellidos del usuario como profesional, su domicilio postal, su documento de identificación personal o de empresa (según el usuario profesional sea persona física –autónomo- o empresa), un teléfono y correo electrónico o e-mail.

  • Legitimación para la recogida de los datos

La legitimación para recoger los datos del usuario está en la propia petición del interesado para que MOLISTA pueda prestarle el servicio contratado, por lo tanto, la legitimación es el cumplimiento, ejecución, gestión y control de un contrato de prestación de servicios.
Se informa al usuario que, de no facilitar los datos, información y documentos que se le requieren, es posible que ello impida el cumplimiento de la prestación de servicios que el usuario ha solicitado, pues lo que se solicita es necesario para el cumplimiento del contrato.

  • ¿Con quién compartimos los datos del usuario?

Para prestar los servicios solicitados por el usuario, es necesario que sus datos sean compartidos con terceros que permiten el cumplimiento del contrato entre el usuario y Molista. Esos terceros son los siguientes:

  • Administraciones públicas, tales como la AEAT, para el cumplimiento de las obligaciones fiscales de Molista.
  • Portales inmobiliarios, para que Molista pueda dar cumplimiento a sus obligaciones contractuales con el usuario.
  • Empresas vinculadas al grupo MOLISTA, cuando se le remita publicidad y novedades comerciales.
  • ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos del usuario se mantendrán durante todo el tiempo en que el interesado siga siendo usuario de la Website de Molista.
Se informa al usuario que, en caso de baja del servicio, sus datos únicamente se mantendrán durante el tiempo previsto legalmente para el ejercicio de cualesquiera acciones derivadas del cumplimiento y ejecución de la presente Política de Protección de Datos y Privacidad.

  • ¿Qué derechos tiene el usuario como titular de los datos y cómo puede ejercerlos?

En cualquier momento el titular de los datos podrá ejercitar sus derechos de:

7.1. Acceso: derecho a solicitar información sobre qué datos del titular tiene la empresa.

7.2. Supresión (u olvido): derecho a que tus datos sean suprimidos, borrados o eliminados para siempre, tanto a presente, como a pasado y futuro; la finalidad es que el usuario desaparezca del fichero de la empresa, como si nunca hubiera existido. Se informa, no obstante, que ello no será posible mientras no transcurran los plazos legales para guardar los datos, sin perjuicio de su bloqueo.

7.3. Limitación del tratamiento (incluye los antiguos derechos de rectificación, cancelación y oposición): derecho a solicitar la rectificación de cualquier error o inexactitud sobre tus datos; derecho a solicitar la eliminación o borrado de tus datos, siempre que haya finalizado tu relación contractual con la empresa y que hayan pasado los plazos legales para guardar los datos. Entre la finalización de la relación contractual y el transcurso de los plazos legales, tus datos serán mantenidos pero bloqueados para que no puedan ser tratados; derecho a manifestar tu negativa al tratamiento, siempre que se dé alguna causa justificada para ello.

7.4. Portabilidad: derecho del usuario a recibir sus datos en un formato que le permita comunicarlos a otra empresa.

7.5. Oposición: derecho del usuario a negarse a que sus datos sean usados para la elaboración de perfiles.

7.6. Información sobre seguridad: derecho del usuario a que se le informe de la existencia de alguna brecha de seguridad en la empresa, siempre que tal brecha pueda haber comprometido los privacidad y confidencialidad de los datos de los usuarios.

El usuario podrá ejercer sus derechos dirigiéndose por escrito a la dirección de MOLISTA TRUST, S.L. indicada en este documento o al correo electrónico info@molista.com, adjuntando copia de su DNI, NIE u otro documento acreditativo de su identidad. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es

  • Niveles de seguridad adoptados por Molista

Molista.com ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.

  • Derecho de Molista de modificar la presente política

Molista.com se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades o exigencias legislativas y jurisprudenciales así como a prácticas de la industria, teniendo en todo momento en cuenta los legítimos intereses del consumidor o usuario. Queda establecido que ciertos servicios prestados en el Portal pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales.

  • Política de Cookies

Este sitio web, al igual que la mayoría de los sitios en Internet, usa Cookies para mejorar y optimizar la experiencia del usuario.
10.1. ¿Qué son las Cookies y cómo las utilizan los sitios web de Molista.com?
Las Cookies son archivos que el sitio web o la aplicación que Ud. utiliza instala en su navegador o en su dispositivo (Smartphone, tableta o televisión conectada) durante su recorrido por las páginas o por la aplicación, y sirven para almacenar información sobre su visita. Como la mayoría de los sitios en internet, los portales web de Molista.com utilizan Cookies para mejorar y optimizar la experiencia del usuario. Las Cookies que utiliza Molista.com son de los siguientes tipos:

  • Cookies técnicas y de personalización: Permiten asegurar que las páginas web pueden funcionar correctamente, mediante el almacenamiento de sus preferencias, como el idioma que ha seleccionado, el tamaño de letra, o conocer su experiencia de navegación.
  • Cookies analíticas: Permiten recopilar información estadística anónima, como qué páginas ha visto o cuánto tiempo ha estado en nuestros medios. El uso de Cookies nos permite optimizar su navegación, adaptando la información y los servicios ofrecidos a sus intereses, para proporcionarle una mejor experiencia siempre que nos visite; para ello, la información que recabamos a través de las Cookies es analizada por el responsable del Sitio Web. Si se desactivan estas cookies, la página web podrá seguir funcionando, sin perjuicio que la información captada por estas cookies sobre el uso de nuestra web y su contenido permitan mejorar nuestros servicios.
  • Cookies de redes sociales: Se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales.

Las Cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su ordenador/dispositivo y no proporcionan referencias que permitan conocer datos personales. En todo momento podrá acceder a la configuración de su navegador para modificar y/o bloquear la instalación de las Cookies enviadas por los sitios web de Molista.com, sin que ello impida al acceso a los contenidos, salvo por lo que respecta a las cookies que son imprescindibles para la prestación del servicio, sin las cuales la web no puede funcionar. Tenga en cuenta en cualquier caso que, si modifica y/o bloquea la instalación de las Cookies, la calidad del funcionamiento de los Servicios o su disponibilidad pueden verse afectadas.
Los Usuarios que completen el proceso de registro o hayan iniciado sesión con sus datos de acceso podrán acceder a servicios personalizados y adaptados a sus preferencias según la información personal suministrada en el momento del registro y la almacenada en la Cookie de su navegador.
Las herramientas de email-marketing de Molista.com utilizan pequeñas imágenes invisibles para los usuarios que son incluidas en los emails. Esta tecnología nos permite saber si un email se ha leído o no, en qué fecha, la dirección IP desde la que ha sido consultado, etc. Con esta información, realizamos estudios estadísticos y analíticos sobre el envío y recepción de los emails para mejorar la oferta de los servicios a los que el usuario está suscrito y ofrecerle información que pueda ser de su interés.
10.2. ¿Por qué son importantes?

  • Desde un punto de vista técnico, permiten que los sitios web funcionen de forma más ágil y adaptada a las preferencias de los usuarios, como por ejemplo almacenar el idioma, la moneda del país o detectar el dispositivo de acceso.
  • Establecen niveles de protección y seguridad que Impiden o dificultan ciberataques contra el sitio web o sus usuarios.
  • Permiten que los gestores de los medios puedan conocer datos estadísticos recopilados en las Cookies para mejorar la calidad y experiencia de sus servicios.
  • Sirven para optimizar la publicidad que mostramos a los usuarios, ofreciendo la que más se ajusta a sus intereses.

10.3. ¿Cuáles son los diferentes tipos de Cookies que utilizamos en Molista.com?

  • Las de sesión expiran cuando el Usuario abandona la página o cierra el navegador, es decir, están activas mientras dura la visita al sitio web y por tanto son borradas de nuestro ordenador al abandonarlo.
  • Las permanentes expiran cuando se cumple el objetivo para el que sirven o bien cuando se borran manualmente, tienen fecha de borrado y se utilizan normalmente en proceso de compra online, personalizaciones o en el registro, para no tener que introducir nuestra contraseña constantemente.

Por otro lado, según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir entre Cookies propias y de terceros.

  • Las Cookies propias son aquellas Cookies que son enviadas a su ordenador y gestionadas exclusivamente por nosotros para el mejor funcionamiento del Sitio Web. La información que recabamos se emplea para mejorar la calidad de nuestro servicio y su experiencia como usuario.
  • Si interactúa con el contenido de nuestro Sitio Web también pueden establecerse cookies de terceros (por ejemplo, al pulsar botones de redes sociales o visionar vídeos alojados en otro sitio web), que son aquellas establecidas por un dominio diferente de nuestro Sitio Web. No podemos acceder a los datos almacenados en las cookies de otros sitios web cuando navegue en los citados sitios web.

Navegar por este portal web supone que se puedan instalar los siguientes tipos de Cookies:

  • De rendimiento: Estas Cookies se utilizan para mejorar tu experiencia de navegación y optimizar el funcionamiento de nuestros sitios web. Almacenan configuraciones de servicios para que no tengas que reconfigurarlos cada vez que nos visitas. Se usan para:
    • Ajustes de volumen de reproductores de vídeo o sonido.
    • Velocidades de transmisión de vídeo óptimas.
    • Contenidos adaptados a tu navegación.
    • Facilidad de viralizar el contenido de tu preferencia.
    • Almacena la compra realizada en un “carrito de la compra” en los Servicios de E-commerce.
  • De geolocalización: Estas Cookies se utilizan para almacenar datos de geolocalización del ordenador o dispositivo para ofrecerte contenidos y servicios más adecuados. Sus contenidos están ajustados al país, ciudad, idioma, etc.
  • De registro: Las Cookies de registro se crean al registrarte o cuando inicias sesión en uno de nuestros portales web. Sirven para:

 

    • Poder mantenerte autenticado aunque cierres el navegador, así cuando vuelvas seguirás identificado a menos que te desconectes o cierres la sesión.
    • Que puedas acceder a ciertas zonas de nuestros portales web, por ejemplo para participar en un concurso.
  • Analíticas: Estas Cookies recopilan información de tu experiencia de navegación en nuestros portales web de forma totalmente anónima. Podemos contabilizar el número de visitantes de la página o los contenidos más vistos. Se usan para:
    • Podemos saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.
    • Esa información puede ayudarnos a mejorar la navegación y darte un mejor servicio.
  • De publicidad: Estas Cookies recogen información sobre los anuncios mostrados a cada usuario anónimo en los portales web. Adaptar la publicidad al tipo de dispositivo desde el que el usuario se está conectando. Sirven para:
    • Proporcionar anuncios gestionados a través de terceros (“Ad-servers”) que son mostrados en la página en tiempo real.
    • Conocer información sobre el resultado de las campañas como el número de clicks, duración, frecuencia de visualización, etc.
    • Ofrecerte publicidad de interés con base en tus hábitos de navegación.

Algunos servicios de Molista.com pueden utilizar conectores con diversas redes sociales: Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, etc. Al utilizar el registro social, autoriza a la red social a almacenar una Cookie persistente. Esta Cookie recuerda su identificación en el servicio, haciendo mucho más rápido el acceso en siguientes visitas. Esta Cookie puede ser eliminada, y además, puede anular los permisos de acceso de los servicios de Molista.com desde la configuración de privacidad de la red social concreta.
10.4. ¿Cómo puedo configurar mis Cookies?
Al navegar y continuar en nuestro Sitio Web estará consintiendo el uso de las Cookies en las condiciones contenidas en la presente Política de Cookies. Molista.com proporciona acceso a esta Política de Cookies en el momento del registro con el objetivo de que el usuario esté informado, y sin perjuicio de que éste pueda ejercer su derecho a bloquear, eliminar y rechazar el uso de Cookies en todo momento.
En cualquier caso le informamos de que, dado que las Cookies no son necesarias para el uso de nuestro Sitio Web, puede bloquearlas o deshabilitarlas activando la configuración de su navegador, que le permite rechazar la instalación de todas las cookies o de algunas de ellas. La práctica mayoría de los navegadores permiten advertir de la presencia de Cookies o rechazarlas automáticamente. Si las rechaza podrá seguir usando nuestro Sitio Web, aunque el uso de algunos de sus servicios podrá ser limitado y por tanto su experiencia en nuestro Sitio Web menos satisfactoria.
10.5. ¿Actualizamos nuestra Política de Cookies?
Es posible que actualicemos la Política de Cookies de nuestro Sitio Web, por ello le recomendamos revisar esta política cada vez que acceda a nuestro Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies.